{"id":2,"date":"2024-03-14T20:21:25","date_gmt":"2024-03-14T20:21:25","guid":{"rendered":"https:\/\/audilatinoamerica-contact.com\/ec\/?page_id=2"},"modified":"2024-06-04T18:06:36","modified_gmt":"2024-06-04T18:06:36","slug":"privacy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/audilatinoamerica-contact.com\/ec\/privacy\/","title":{"rendered":"Aviso de privacidad"},"content":{"rendered":"\n

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n

Responsable del Tratamiento<\/strong>: GERMANMOTORS S.A.
RUC<\/strong>: 1792121795001
Contacto del Delegado de Protecci\u00f3n de Datos Personales<\/strong>: dpo@germanmotors.com.ec
Direcci\u00f3n<\/strong>: Av. De Los Granados E14-70 E Isla Marchena
Tel\u00e9fono<\/strong>: 022264380<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

2. DECLARACI\u00d3N DE COMPROMISO: <\/strong><\/p>\n\n\n\n

En GERMANMOTORS S.A., valoramos la privacidad y la seguridad de la informaci\u00f3n personal de nuestros clientes y visitantes en l\u00ednea. Nos comprometemos a proteger la confidencialidad y la integridad de los datos personales que nos conf\u00edan. Este Aviso de Privacidad describe el uso que hace con sus datos personales siendo transparente con los tratamientos que realizamos.<\/p>\n\n\n\n

Para GERMANMOTORS S.A., la privacidad es m\u00e1s que una obligaci\u00f3n legal. Es un pilar fundamental que impulsa la confianza y fortalece las relaciones con nuestros clientes.<\/p>\n\n\n\n

3. PROP\u00d3SITO DEL AVISO DE PRIVACIDAD: <\/strong><\/p>\n\n\n\n

El prop\u00f3sito de este Aviso de Privacidad es darle a conocer de d\u00f3nde obtenemos su informaci\u00f3n personal, los tipos de tratamientos que realizamos de ella y las comunicaciones que hacemos de sus datos personales. Este documento explicar\u00e1 c\u00f3mo puede ejercer sus derechos contemplados en la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales vigente en la Rep\u00fablica del Ecuador.<\/p>\n\n\n\n

    <\/ol>\n\n\n\n

    4. BASE NORMATIVA:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    La base normativa de este Aviso de Privacidad es la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales, su Reglamento, normativa secundaria especializada y las disposiciones de la Autoridad de Protecci\u00f3n de Datos Personales de la Rep\u00fablica del Ecuador.<\/p>\n\n\n\n

    Para todo lo no expuesto en este Aviso de Privacidad y para ejercer su derecho de informaci\u00f3n por favor comunicarse a: dpo@germanmotors.com.ec<\/a><\/p>\n\n\n\n

    5. TERMINOS Y DEFINICIONES: <\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Dato personal:<\/strong> Dato que identifica o hace identificable a una persona natural, directa o indirectamente.<\/li>\n\n\n\n
    2. Titular:<\/strong> Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.<\/li>\n\n\n\n
    3. GERMANMOTORS:<\/strong> Importador autorizado de veh\u00edculo, repuestos y accesorios de la marca Audi para el Ecuador.<\/li>\n\n\n\n
    4. Asistencia:<\/strong> Beneficio otorgado por GERMANMOTORS S.A. por la adquisici\u00f3n de un veh\u00edculo marca Audi.<\/li>\n\n\n\n
    5. Marca:<\/strong> Para este Aviso de Privacidad se utilizar\u00e1 \u201cmarca\u201d en referencia a los veh\u00edculos marca Audi importados por GERMANMOTORS S.A.<\/li>\n\n\n\n
    6. Tratamiento:<\/strong> Cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por procedimientos t\u00e9cnicos de car\u00e1cter automatizado, parcialmente automatizado o no automatizado, tales como: recogida, recopilaci\u00f3n, obtenci\u00f3n, registro, organizaci\u00f3n, estructuraci\u00f3n, conservaci\u00f3n, custodia, adaptaci\u00f3n, modificaci\u00f3n, eliminaci\u00f3n, indexaci\u00f3n, extracci\u00f3n, consulta, elaboraci\u00f3n, utilizaci\u00f3n, posesi\u00f3n, aprovechamiento, distribuci\u00f3n, cesi\u00f3n, comunicaci\u00f3n, transferencia, o cualquier otra forma de habilitaci\u00f3n de acceso, cotejo, interconexi\u00f3n, limitaci\u00f3n, supresi\u00f3n, destrucci\u00f3n y, en general, cualquier uso de datos personales.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Se incluyen en este Aviso todas las definiciones contenidas en el Art. 4 de la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales.<\/p>\n\n\n\n

      6. DATO PERSONAL OBTENIDO:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Los datos personales tratados por GERMANMOTORS S.A., son obtenidos por su titular a trav\u00e9s de distintas plataformas o medios. GERMANMOTORS S.A. no compra bases de datos, no cuenta con programas de referidos, ni realiza consultas no autorizadas en portales de informaci\u00f3n de acceso masivo.<\/p>\n\n\n\n

      Los productos y servicios que brinda GERMANMOTORS S.A., est\u00e1n enfocados en personas mayores de edad quienes brindan su informaci\u00f3n consentidamente en base a sus requerimientos con relaci\u00f3n a la Marca.<\/p>\n\n\n\n

      Los datos personales que recopilamos son: nombre, direcci\u00f3n de email, direcci\u00f3n de domicilio, ciudad de residencia y n\u00famero de identificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

      7. M\u00c9TODO DE OBTENCI\u00d3N DE SUS DATOS PERSONALES:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Recopilamos sus datos personales de las siguientes fuentes:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Directamente del titular a trav\u00e9s de los formularios web disponibles en la web: https:\/\/www.audi.com.ec\/aola\/web\/ec.html<\/a><\/li>\n\n\n\n
      2. Directamente del titular a trav\u00e9s de los formularios web disponibles en las redes sociales: Facebook, Instagram y LinkedIn.<\/li>\n\n\n\n
      3. Directamente del titular a trav\u00e9s de interacciones con nuestra fuerza de venta en eventos de promoci\u00f3n de la Marca.<\/li>\n\n\n\n
      4. A trav\u00e9s de los concesionarios oficiales Audi en Ecuador: INDUWAGEN S.A. y ECUAWAGEN S.A.<\/li>\n\n\n\n
      5. Los datos personales de los trabajadores de GERMANMOTORS S.A., se recopilan directamente de ellos durante el proceso contractual.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Los datos de proveedores se recolectan a trav\u00e9s de formularios de registro proporcionados por la empresa desde el \u00e1rea de compras.<\/p>\n\n\n\n

        8. FINES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Env\u00edo de comunicaci\u00f3n personalizada en atenci\u00f3n a sus requerimientos.<\/li>\n\n\n\n
        2. Env\u00edo de comunicaci\u00f3n mediante mailing para fines publicitarios.<\/li>\n\n\n\n
        3. Contacto telef\u00f3nico por solicitud de informaci\u00f3n en nuestra web.<\/li>\n\n\n\n
        4. Contacto por mail para realizar encuestas de satisfacci\u00f3n de la Marca.<\/li>\n\n\n\n
        5. Registro de sus datos y los del veh\u00edculo para cobertura de garant\u00eda de Marca.<\/li>\n\n\n\n
        6. Registro de sus datos y los del veh\u00edculo para asistencia vehicular proporcionada por ECUASISTENCIA COMPANIA DE ASISTENCIA DEL ECUADOR S.A.<\/li>\n\n\n\n
        7. Comunicaci\u00f3n con concesionarios autorizados (INDUWAGEN S.A. y ECUAWAGEN S.A.) para atenci\u00f3n de requerimientos.<\/li>\n\n\n\n
        8. Servicio postventa.<\/li>\n\n\n\n
        9. Atenci\u00f3n de reclamaciones.<\/li>\n\n\n\n
        10. Proporcionar informaci\u00f3n sobre su veh\u00edculo (incluidas campa\u00f1as de productos y retiros del mercado).<\/li>\n\n\n\n
        11. Establecer, mantener y administrar nuestra relaci\u00f3n con usted para que podamos proporcionarle los productos, informaci\u00f3n o servicios que se han solicitado.<\/li>\n\n\n\n
        12. Prospecci\u00f3n comercial y an\u00e1lisis estad\u00edstico.<\/li>\n\n\n\n
        13. Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales seg\u00fan sea requerido por norma con rango legal.<\/li>\n\n\n\n
        14. Gesti\u00f3n de relaciones comerciales.<\/li>\n\n\n\n
        15. Cumplimiento contractual.<\/li>\n\n\n\n
        16. Servicio al cliente.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          9. LA BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Todo tratamiento de datos personales que realizamos est\u00e1 sustentado en al menos una de las bases de tratamiento leg\u00edtimo contempladas en el Art. 7 de la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales.<\/p>\n\n\n\n

          Para las actividades de mercadotecnia, nos basaremos principalmente en su consentimiento como fundamento legal, y en segundo lugar, en el inter\u00e9s leg\u00edtimo de GERMANMOTORS S.A.<\/p>\n\n\n\n

          10.\tTIPOS DE TRATAMIENTO:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          El tratamiento de datos personales que realizamos ser\u00e1 mediante sistemas de forma no automatizada. Con excepci\u00f3n de aquellas comunicaciones que involucren el env\u00edo masivo de ofertas comerciales o comunicados de Marca. En aquellos caso, garantizamos que no existir\u00e1 exposici\u00f3n de sus datos personales.<\/p>\n\n\n\n

          No realizamos toma de decisiones basadas en sistemas automatizados que puedan afectar sus derechos.<\/p>\n\n\n\n

          11. TIEMPO DE CONSERVACI\u00d3N: <\/strong><\/p>\n\n\n\n

          El tiempo de retenci\u00f3n de sus datos personales ser\u00e1 el m\u00ednimo necesario para cumplir con el prop\u00f3sito para el que se recopilaron. En el caso de que nos proporcione informaci\u00f3n con la intenci\u00f3n de realizar una compra, y no adquiera obligaciones contractuales con nosotros, conservaremos sus datos personales durante el menor tiempo posible y los eliminaremos una vez cumplido el prop\u00f3sito de entrega de informaci\u00f3n. Sin embargo, los datos personales de nuestros clientes, quienes adquieran un veh\u00edculo de la Marca, se conservar\u00e1n mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales, como reclamaciones de consumidores, ejercicio de defensa legal, durante el per\u00edodo de cobertura de asistencia y garant\u00eda, as\u00ed como cuando la ley o resoluciones de autoridad competente exprese su conservaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

          El tiempo de conservaci\u00f3n depender\u00e1 de cada caso particular. Si requiere ejercer su derecho de informaci\u00f3n puede comunicarse a dpo@germanmotors.com.ec<\/a><\/p>\n\n\n\n

          12. COMUNICACI\u00d3N DE DATOS PERSONALES: <\/strong><\/p>\n\n\n\n

          GERMANMOTORS S.A., es una empresa local autorizada como importador de la marca Audi. Realizamos comunicaci\u00f3n de sus datos personales a empresas de la Marca Audi a nivel regional y a la matriz de Audi en Europa. Solo comunicamos los datos personales de quienes han adquirido un veh\u00edculo Audi a trav\u00e9s de los concesionarios autorizados por GERMANMOTORS S.A. La informaci\u00f3n personal que compartimos es la m\u00ednima necesaria para el registro y cobertura de garant\u00eda as\u00ed como la realizaci\u00f3n de encuestas de satisfacci\u00f3n a los servicios posventa.<\/p>\n\n\n\n

          Adicionalmente, compartimos su informaci\u00f3n personal con los concesionarios INDUWAGEN S.A. (Guayaquil) y ECUAWAGEN S.A. (Quito) para la atenci\u00f3n de sus requerimientos de informaci\u00f3n o servicios posventa.<\/p>\n\n\n\n

          Compartimos su informaci\u00f3n personal constante en la factura de compra del veh\u00edculo a ECUASISTENCIA COMPANIA DE ASISTENCIA DEL ECUADOR S.A., para fines de asistencia vehicular otorgado por la Marca.<\/p>\n\n\n\n

          Eventualmente, compartiremos su informaci\u00f3n personal m\u00ednima a nuestros proveedores de servicio locales para cumplimiento contractual de GERMANMOTORS S.A. Exigimos a todos nuestros proveedores contar con procedimientos que protejan la privacidad y datos personales que han sido compartidos.<\/p>\n\n\n\n

          Compartimos y entregamos informaci\u00f3n personal a instituciones p\u00fablicas con base a normativa especializada. Por ejemplo, informaci\u00f3n al Servicio de Rentas Internas, Fiscal\u00eda, Funci\u00f3n Judicial, Ministerio de Trabajo, Ministerio de Producci\u00f3n, Ministerio de Gobierno, y a cualquier autoridad que lo requiera en cumplimiento de una misi\u00f3n realizada en inter\u00e9s p\u00fablico o en el ejercicio de poderes p\u00fablicos. Toda comunicaci\u00f3n de datos personales realizada por GERMANMOTORS S.A., es previamente analizada atendiento a los siguientes principios establecidos en la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales: minimizaci\u00f3n, finalidad, proporcionalidad del tratamiento, calidad y exactitud y seguridad de datos personales.<\/p>\n\n\n\n

          13. EL EFECTO DE SUMINISTRAR DATOS PERSONALES ERR\u00d3NEOS O INEXACTOS:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Es responsabilidad del titular proporcionar informaci\u00f3n cierta y exacta. Sin embargo, de identificarse informaci\u00f3n registrada de forma err\u00f3nea o inexacta usted puede solicitar su rectificaci\u00f3n a la sigueinte direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: dpo@germanmotors.com.ec<\/a>. Atenderemos su requerimiento en los tiempos establecidos en la Ley.<\/p>\n\n\n\n

          14. LA POSIBILIDAD DE REVOCAR EL CONSENTIMIENTO: <\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Usted tiene el derecho de revocar su consentimiento en cualquier momento. Usted puede decidir no recibir nuestras ofertas o promociones enviando un correo electr\u00f3nico a \u00a0dpo@germanmotors.com.ec<\/a><\/p>\n\n\n\n

          15. LA EXISTENCIA Y FORMA EN QUE PUEDEN HACERSE SUS DERECHOS: <\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Usted puede ejercer sus derechos contemplados en la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico dpo@germanmotors.com.ec<\/a>. Le damos a conocer que tal casillero electr\u00f3nico es el \u00fanico autorizado para los requerimiento de datos personales. De tal forma, los asuntos relacionados con reclamaciones o servicio al cliente deber\u00e1n ser canalizados a las direcciones de correo electr\u00f3nico autorizadas para ese efecto.<\/p>\n\n\n\n

          Usted tiene derecho al acceso, portabilidad, eliminaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n, oposici\u00f3n, anulaci\u00f3n, limitaci\u00f3n del tratamiento y a no ser objeto de una decisi\u00f3n basada \u00fanicamente en valoraciones automatizadas de conformidad con lo dispuesto en la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales. Al enviar su requerimiento le daremos contestaci\u00f3n dentro de los t\u00e9rminos y plazos que establece la Ley. En ciertos casos, GERMANMOTORS S.A., no podr\u00e1 atender sus derechos de rectificaci\u00f3n, actualizaci\u00f3n, eliminaci\u00f3n, oposici\u00f3n, anulaci\u00f3n y portabilidad fundamentando su improcedencia conforme lo dispuesto en el Art. 18 de la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales.<\/p>\n\n\n\n

          16. NUESTRO USO DE COOKIES Y TECNOLOG\u00cdAS SIMILARES:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Una cookie es un peque\u00f1o archivo de datos que su navegador web o aplicaci\u00f3n m\u00f3vil coloca en su ordenador o dispositivo m\u00f3vil. Es una herramienta que almacena informaci\u00f3n sobre las visitas a su sitio web, lo reconoce a usted y a sus preferencias cada vez que visita uno de nuestros sitios web o aplicaciones. Al igual que la mayor\u00eda de los sitios web y aplicaciones, nosotros y nuestros afiliados, socios de servicios externas, utilizamos cookies y tecnolog\u00edas similares, incluidas balizas web, scripts incrustadas y etiquetas electr\u00f3nicas (en conjunto, denominadas como “cookies”) por una variedad de razones, que incluyen: i)<\/strong> proporcionar a los usuarios una experiencia de usuario mejor y m\u00e1s eficiente; ii) <\/strong>proporcionar marketing y otro contenido que sea m\u00e1s relevante para los intereses y las necesidades presuntas del usuario; iii) <\/strong>proporcionar a los usuarios nuestros servicios, nuestros sitios web y nuestras aplicaciones; iv)<\/strong> analizar c\u00f3mo los usuarios utilizan nuestros sitios web, aplicaciones y servicios; y v) <\/strong>para mejorar el rendimiento de nuestro sitio web, aplicaci\u00f3n y servicios.<\/p>\n\n\n\n

          Las siguientes categor\u00edas explican los tipos de cookies que podemos usar y para qu\u00e9 las podemos usar. La informaci\u00f3n que recopilan estas cookies puede ser an\u00f3nima. Por favor, consulte la secci\u00f3n “C\u00f3mo controlar sus preferencias de cookies” a continuaci\u00f3n para averiguar c\u00f3mo controlar sus preferencias de cookies.<\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Cookies esenciales:<\/strong> Le permiten moverse por el sitio web y por la aplicaci\u00f3n. Sin estas cookies, el sitio web o la aplicaci\u00f3n pueden no comportarse como se espera o algunas de sus partes o caracter\u00edsticas pueden ser inutilizables o inaccesibles.<\/li>\n\n\n\n
          2. Cookies de rendimiento:<\/strong> Recopilan informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo los usuarios utilizan nuestro sitio web o aplicaci\u00f3n (por ejemplo, las p\u00e1ginas que se visitan con m\u00e1s frecuencia, las caracter\u00edsticas con las que interact\u00faan con mayor frecuencia y si los usuarios reciben mensajes de error de las p\u00e1ginas web). Analizamos dicha informaci\u00f3n para mejorar el funcionamiento y el rendimiento de nuestro sitio web y aplicaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
          3. Cookies de funcionalidad:<\/strong> Permiten a nuestro sitio web y aplicaci\u00f3n recordar sus preferencias y personalizar caracter\u00edsticas del sitio web o aplicaci\u00f3n (por ejemplo, su nombre de usuario, su configuraci\u00f3n de idioma preferida o la regi\u00f3n en la que se encuentra).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            Cookies de publicidad y marketing:<\/strong>  Nos permiten enviarle material publicitario y de marketing adaptado a sus intereses, as\u00ed como limitar el n\u00famero de veces que ve un anuncio para evaluar la efectividad de las campa\u00f1as publicitarias. Por lo general, estas cookies son colocadas por redes publicitarias con el permiso del operador del sitio web. Ellas recuerdan si visita al sitio web y esta informaci\u00f3n se comparte con otras organizaciones o anunciantes. La publicidad “basada en intereses” o “personalizada” impulsada en parte por estas cookies, suele ser m\u00e1s relevante para usted, aunque implica la recopilaci\u00f3n y uso de m\u00e1s informaci\u00f3n sobre usted y su historial de navegaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: Responsable del Tratamiento: GERMANMOTORS S.A. RUC: 1792121795001Contacto del Delegado de Protecci\u00f3n de Datos Personales: dpo@germanmotors.com.ec Direcci\u00f3n: Av. De Los Granados E14-70 E Isla Marchena Tel\u00e9fono: 022264380 2. 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